В течение пяти лет 60% бизнес-процессов станут автоматизированными

Лидеры ИТ-индустрии объясняют интерес к искусственному интеллекту (ИИ) и робототехнике тем, что именно на этих сферах строят планы на будущее. Эксперты также понимают неизбежность трансформации привычного подхода к труду, о чем свидетельствуют результаты опроса Redwood Software и Sapio Research.

Аналитики опросили 500 руководителей крупных ИТ-компаний США и Великобритании с численностью персонала не менее 1 тысячи человек. Большинство респондентов единодушны во мнении, что до 2022 года как минимум 59% процессов в бизнесе станут автоматизированными. Основными преимуществами использования робототехники и ИИ является ускорение рабочего процесса и снижение ручного труда. Среди минусов эксперты называют риски для безопасности, а также солидные затраты на внедрение новаций.

Президент Redwood Software Деннис Уолш отмечает скорость внедрения автоматизации. Вскоре большинство идентичных задач полностью будут переложены на умное ПО. Следовательно, рутинной работы станет меньше, а стратегического мышления – больше, что несомненно положительно отразится на ИТ-структурах.

Уже сегодня 70% ведущих ИТ-компаний видят приоритетной областью развитие робототехники. Понимание этого сформировалось буквально на протяжении последнего года. 83% респондентов считают автоматизацию основой стратегии трансформации компаний в цифровые. Причем в Америке 32% лидеров сферы ИТ ставят в приоритет робототехнику, тогда как в Британии таких только 19%. Уолш объясняет это высокими темпами развития роботизации в США.

90% опрошенных руководителей технологичных компаний согласны с неоспоримыми возможностями автоматизации. Главную роль во внедрении новаций, по их мнению, должны играть генеральные и технические директора, а также ИТ-отделы.

Результаты нынешнего опроса подтверждены и другими прогнозами. Так, в проведенном ManpowerGroup исследовании участие приняли 18 тыс. роботодателей. 90% из них признались, что уже в ближайшие 2 года ожидают автоматизации ряда процессов в бизнесе. Радует и то, что по опросу консалтинговой компании American Infosys, 80% руководства компаний обещают не сокращать сотрудников при внедрении ИИ.