ЦУМ откроет в регионах люксовые пункты выдачи заказов

Торговля >> 29.10.2019, 08:33

Центральный универмаг намерен нарастить продажи «люкса» без затрат на открытие бутиков. Этому будут способствовать пункты выдачи онлайн-заказов с сопоставимым с ЦУМом уровнем обслуживания, пишет РБК.

До конца года один из ведущих отечественных продавцов премиальных товаров откроет первые пункты выдачи заказов в Краснодаре и Сочи. Предполагается оборудовать их в виде комнат, где клиент сможет не просто забрать дорогой товар, но и примерить его. Кроме того, персональные шоперы дадут бесплатную консультацию, помогут подобрать обувь, аксессуары, оформить будущие заказы. Пока такие услуги доступны лишь для посетителей московского ЦУМа и петербургского ДЛТ.

В Краснодаре пункт выдачи займет площадь 121 кв.м в одном из ЖК. В нем будут 4 примерочные, ресепшн (административная стойка) и лаундж-зона. В Сочи онлайн-заказы можно будет забрать в отеле Hayatt Regency Sochi, площадь премиального пункта составит 75 «квадратов». Ритейлер рассматривает и другие города, в т.ч. Новосибирск, который за 9 мес. нарастил спрос в 2,5 раза. Группа надеется без затрат на открытие магазинов удовлетворить спрос региональных покупателей.

Между тем эксперт Bain & Company И.Куликова сомневается в наращивании аудитории сегмента «люкс» за счет регионов из-за невысоких доходов жителей. Рынок предметов роскоши на 70% сконцентрирован в столице.